非侵入生物識(shí)別技術(shù)與感官分析技術(shù)結(jié)合

評(píng)估消費(fèi)者對(duì)啤酒的接受度

提及啤酒，它是生活中常見的、也是世界上受歡迎的發(fā)酵酒*料，大家應(yīng)該熟悉不過了。可能你是一位單純地啤酒愛好者，喜歡品嘗各種各樣的啤酒；也許是一位專業(yè)人員，非常熟悉它的原料(主要由水、麥芽、啤酒花和酵母等組成，當(dāng)然，為了迎合消費(fèi)者偏好，還會(huì)有一些添加物)和工藝；亦或許你還清楚它的分類（如按照酵母分類）：頂部發(fā)酵(Top Fermentating,又稱Ale)和底部發(fā)酵(Bottom Fermentating,又稱Lager)，這兩種發(fā)酵方式也是*的啤酒分類方法。

人們的生活水平已在逐步提升，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較高，特別是飲食相關(guān)的產(chǎn)品。

以啤酒為例：消費(fèi)者可能涉及購物前選擇與重購的選擇，而這兩種選擇過程又涉及到一個(gè)概念“產(chǎn)品接受度”。影響這兩種選擇的因素?zé)o非是品牌、價(jià)格、包裝和口感等，而這些因素往往能體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的接受度。作為啤酒生產(chǎn)商，若想讓產(chǎn)品更好地迎合消費(fèi)者偏好、開發(fā)新市場(chǎng)，就必須結(jié)合產(chǎn)品本身（如啤酒的泡持性、色澤、口感、香味、掛杯性等），對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度研究。需要關(guān)注消費(fèi)者更深層次的消費(fèi)需求與偏好，從而能更好地改善產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。

啤酒的感官分析是評(píng)價(jià)啤酒質(zhì)量及消費(fèi)者對(duì)其接受度的主要工具，常用的方法是采用描述性和感官評(píng)價(jià)量表進(jìn)行測(cè)評(píng)，而該方法對(duì)被試的依賴性比較大，主觀性較強(qiáng)，無法客觀地反映出消費(fèi)者的真實(shí)狀況，需要客觀化的技術(shù)來解決這一問題、改善主觀現(xiàn)狀。

非侵入生物識(shí)別技術(shù)（如心率、體溫、腦電和面部表情等）采用不同方式，依據(jù)人們不同的生理和行為特征來區(qū)分和辨別個(gè)體，已廣泛應(yīng)用于安全認(rèn)證等方面，如指紋認(rèn)證、人臉識(shí)別和語音識(shí)別等方面。近年來，將該技術(shù)（如Noldus的多模態(tài)評(píng)價(jià)系統(tǒng)）應(yīng)用到感官科學(xué)研究領(lǐng)域愈發(fā)受到關(guān)注，通過該方法從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法的主觀性，獲取關(guān)于食品飲料等產(chǎn)品的更、更具有代表性的相關(guān)信息。

已有研究表明，人們的無意識(shí)反應(yīng)與自主神經(jīng)系統(tǒng)有關(guān)，如心率、體溫和呼吸水平與情緒反應(yīng)，喚醒度及壓力有關(guān)。研究人員也曾基于不同食品飲料的味道、氣味或整體產(chǎn)品接受度來評(píng)估它們引起的情緒變化。大部分研究通過量表、自主神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)等方式也驗(yàn)證了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好度及接受度，只不過所采用的方法都是侵入性的，被試必須在手上和胸部佩戴皮膚電導(dǎo)和溫度電極，以測(cè)量心率等，這在一定程度上會(huì)干擾被試。

闡述了那么多，其實(shí)今天重點(diǎn)還是與大家分享一個(gè)采用非侵入生物識(shí)別技術(shù)（腦電、Noldus面部表情分析系統(tǒng)，體溫、心率等）和感官分析技術(shù)（問卷）相結(jié)合的研究→評(píng)估消費(fèi)者對(duì)啤酒的接受度。該研究對(duì)9種類型的啤酒（如下表一所示），選取了30名消費(fèi)者進(jìn)行了測(cè)試（其中，男，19名；女11名，圖一為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置測(cè)試場(chǎng)景）。

表一

表二

表二是感官問卷對(duì)啤酒屬性的評(píng)價(jià)（泡持性、泡沫高度、色澤、香味、口感、苦味、總體喜好等方面）、面部表情、腦電、體溫、心率參數(shù)全稱及其縮寫。

圖一

如圖一所示，1為便攜式展臺(tái)；2是持續(xù)照明燈；3是一體化攝像系統(tǒng)；4為用于錄制視頻的Raspberry pi相機(jī)模塊；5為FLIR AX8™紅外攝像儀；6是感官App程序；7是頭戴式EEG設(shè)備；8為與上述設(shè)施連接到一起的筆記本電腦。

場(chǎng)景這樣設(shè)置的原因是盡可能的對(duì)外界環(huán)境進(jìn)行控制，減少環(huán)境等其它因素對(duì)被試造成的干擾和影響。

那么在此刻

你是不是內(nèi)心已經(jīng)開始疑惑

場(chǎng)景設(shè)置這么專業(yè)

研究的主要目標(biāo)又是什么呢

發(fā)現(xiàn)了什么研究成果？

又有什么研究意義？

一、研究的主要目標(biāo)

1、探討消費(fèi)者對(duì)不同啤酒的有意識(shí)和無意識(shí)反應(yīng)之間是否存在顯著差異；

2、研究有意識(shí)（感官問卷數(shù)據(jù)）和無意識(shí)反應(yīng)（生物識(shí)別數(shù)據(jù)）的不同變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系；

二、主要研究結(jié)果

該研究采用Noldus的面部表情分析系統(tǒng)、EEG、紅外攝像機(jī)等非侵入性生物技術(shù)來測(cè)量被試的面部表情、腦電、體溫和心率等數(shù)據(jù)，后與感官問卷數(shù)據(jù)結(jié)合起來進(jìn)行分析，主要研究結(jié)果如下：

1、消費(fèi)者對(duì)不同啤酒的反應(yīng)差異：

方差分析結(jié)果并未發(fā)現(xiàn)面部表情數(shù)據(jù)、體溫、心率及部分腦電數(shù)據(jù)（如delta，low alpha和mid gamma）存在顯著差異。然而，大多數(shù)腦電反應(yīng)與感官問卷中對(duì)啤酒屬性的評(píng)價(jià)有顯著差異。三種不同發(fā)酵方式的啤酒，從EEG數(shù)據(jù)得出，自然發(fā)酵的啤酒，被試的注意力水平高（0.38-0.45)，頂部發(fā)酵和底部發(fā)酵的啤酒，被試的注意力水平相似（0.29-0.40）。

三種不同發(fā)酵方式的啤酒之間在基本口味喜好方面有差異，如苦味，自然發(fā)酵的啤酒喜好度評(píng)分高（0.64-0.73），頂部發(fā)酵評(píng)分低（0.30-0.51），底部發(fā)酵（0.43-0.59），這說明絕大多數(shù)人認(rèn)為帶有苦味的產(chǎn)品會(huì)引起不愉快體驗(yàn)，而引起這一結(jié)果的原因可能受基因或個(gè)體對(duì)苦味的承受能力不同。在總體喜好度方面，自然發(fā)酵啤酒比較受歡迎，評(píng)分高（0.65-0.73），頂部發(fā)酵啤酒不受歡迎，評(píng)分在0.35-0.55之間，頂部發(fā)酵（0.43-0.61）。

2、不同變量之間的相關(guān)性（有意識(shí)和無意識(shí)反應(yīng)）：

圖2，主成分分析（PCA）與協(xié)方差矩陣

圖2a為表情、腦電、心率、體溫等與感官屬性之間的主成分分析圖（PCA），其中正方形=底部發(fā)酵啤酒，圓圈=頂部發(fā)酵啤酒，三角形=自然發(fā)酵啤酒；PC1描述了39.5%的數(shù)據(jù)可變性，PC2描述了25.6%的數(shù)據(jù)可變性(總共是65.1%)。從主成分分析(PCA)結(jié)果可以看出：

• 被試對(duì)自然發(fā)酵啤酒(LF,LK &LC)的苦味、碳酸化口感、風(fēng)味、香味、泡沫高度和總體口味的喜好度比較高；頂部發(fā)酵啤酒(Z,IG&P)在上述方面則不太受歡迎；

• 底部發(fā)酵啤酒(XX)是引起高厭惡情緒和低對(duì)泡沫喜好度等相關(guān)參數(shù)的樣啤酒樣本。

圖2b為協(xié)方差矩陣圖，只展示顯著相關(guān)部分，黑色為正相關(guān)，淺灰色為負(fù)相關(guān)。圖中的縮寫詳見表二。如圖所示，可看出有意識(shí)和無意識(shí)反應(yīng)的變量之間存在一些相關(guān)關(guān)系：

• Theta波與苦味(五點(diǎn)評(píng)分)正相關(guān)（R=0.69）;

• 苦味(五點(diǎn)評(píng)分)與頭部朝向存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，雖然差異不顯著。

• 碳酸化口感與泡沫高度(五點(diǎn)評(píng)分)正相關(guān)(R=0.68)，與低beta(R=-0.69)和高 alpha（R=-0.68)頻率負(fù)相關(guān)。

• 厭惡情緒與被試的體溫正相關(guān)（R=0.72），這意味著消費(fèi)者厭惡某種啤酒樣本時(shí)體溫會(huì)升高。

•體溫與可視化泡沫高度、可視化泡沫穩(wěn)定性(R=-0.68)負(fù)相關(guān)(九點(diǎn)評(píng)分)。香味與可視化泡沫穩(wěn)定性(R=0.69)、泡沫高度(R=0.77)、泡沫穩(wěn)定性(R=0.70)正相關(guān)(五點(diǎn)評(píng)分)。

•總體喜好度與香味(R=0.94)、碳酸化口感(R=0.89)和苦味(R=0.95)正相關(guān)，結(jié)果表明這三種屬性對(duì)總體喜好度的評(píng)價(jià)有重要影響。

三、研究意義

1、該研究將感官問卷評(píng)價(jià)與EEG、面部表情、體溫和心率測(cè)量等非侵入生物技術(shù)相結(jié)合，為評(píng)估消費(fèi)者對(duì)啤酒的接受度提供了一種的研究方法,節(jié)約了人力和時(shí)間成本；

2、基于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受度及無意識(shí)反應(yīng)，該方法能夠?yàn)楫a(chǎn)品營銷策略及其定價(jià)提供有效的數(shù)據(jù)支撐；

3、該研究中采用的研究工具及分析方法可以獲得更客觀地測(cè)量結(jié)果，以了解復(fù)雜的感官交互作用，為研究消費(fèi)者對(duì)其它食品飲料的感官分析奠定了基礎(chǔ)；

4、研究結(jié)果為啤酒釀造的改進(jìn)提供了新的見解與方向；

5、更重要的是，該研究進(jìn)一步驗(yàn)證了非侵入生物技術(shù)研究方法是有效的感官分析方法，比傳統(tǒng)單一的感官問卷分析更具有優(yōu)勢(shì)。這方面諾達(dá)思的多模態(tài)行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)有異曲同工之妙（詳情見往期文章→《告別傳統(tǒng)單一測(cè)試方法|多維度進(jìn)行感官測(cè)試研究》）。

參考文獻(xiàn)：

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3、L. Danner, S. Haindl, M. Joechl, K.Duerrschmid, Facial expressions and autonomous nervous system responseselicited by tasting different juices, Food Res. Int. 64 (2014) 81–90.